Pinigų grąžinimo politika


  1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Ši pinigų grąžinimo ir prekių keitimo politika nustato prekių grąžinimo ir keitimo sąlygas Baltic Partners MB (toliau – Pardavėjas), juridinio asmens kodas 306711806, buveinės adresas Milių g. 7, Krakiai, LT-89237.

1.2. Remiantis daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 127 bei ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintomis Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones taisyklėmis, norėdamas grąžinti ar pakeisti prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekių pristatymo dienos.

  1. GRĄŽINIMO SĄLYGOS

2.1. Pirkėjas, norėdamas grąžinti prekę, privalo apie tai informuoti Pardavėją el. paštu: info@seg.lt.

2.2. Grąžinama prekė turi atitikti šiuos reikalavimus:
– būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje;
– būti nenaudota ir nesugadinta;
– nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nepažeistos apsauginės plėvelės);
– būti pilnos komplektacijos.

2.3. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei ji buvo naudojama ne tik tiek, kiek būtina jos savybėms ir veikimui nustatyti.

  1. NEGRĄŽINAMOS PREKĖS

3.1. Vadovaujantis galiojančiais teisės aktais, negrąžinamos:
– atidarytos ar naudotos kosmetikos ir parfumerijos prekės;
– atidaryti maisto papildai (vitaminai, mineralai);
– higienos prekės;
– prekės, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negali būti grąžinamos, jei jų pakuotė buvo pažeista.

  1. PINIGŲ GRĄŽINIMAS

4.1. Pinigai už grąžintas prekes grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

4.2. Pinigai grąžinami į tą pačią mokėjimo priemonę, kuri buvo naudota atsiskaitant, nebent susitariama kitaip.

  1. PREKIŲ KEITIMAS IR NEKOKYBIŠKOS PREKĖS

5.1. Jei prekė yra nekokybiška, Pirkėjas turi teisę:
– reikalauti pakeisti prekę;
– reikalauti grąžinti pinigus;
– reikalauti pašalinti trūkumus.

5.2. Apie nekokybišką prekę būtina pranešti el. paštu info@seg.lt, pateikiant problemos aprašymą ir, jei įmanoma, nuotraukas.

  1. SIUNTIMO IŠLAIDOS

6.1. Grąžinant kokybišką prekę, siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

6.2. Jei grąžinama nekokybiška prekė, siuntimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

  1. GRĄŽINIMO TVARKA

7.1. Grąžinamos prekės siunčiamos adresu, kuris pateikiamas Pirkėjui po grąžinimo patvirtinimo.

7.2. Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinimo, jei prekė buvo išsiųsta nesilaikant nustatytos tvarkos.

  1. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

8.1. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu, o nepavykus – Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

8.2. Pirkėjas taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba naudotis ginčų sprendimo platforma.